Conditions Générales de Vente et d'Utilisation 📜

Dernière mise à jour : Octobre 2026

Bienvenue chez OptimaProd ! 👋

La transparence et la confiance sont au cœur de notre approche. Les présentes conditions générales de vente ont été rédigées sans jargon juridique complexe pour définir clairement comment nous collaborons ensemble pour faire grandir votre entreprise de manière saine et durable.

1. Notre structure : Un collectif d'experts 🤝

OptimaProd opère sous la forme d'un collectif de professionnels digitaux indépendants et passionnés, unis sous une même bannière. Basés à Agadir, nous mettons en commun nos spécialités respectives pour vous offrir la force de frappe d'une agence, avec la flexibilité et la proximité de freelances experts.

2. Nos Services Digitaux 🚀

Notre réseau d'experts couvre trois pôles stratégiques :

• Création de Sites Web : Conception de sites vitrines et e-commerce sur mesure, avec une architecture optimisée pour le référencement naturel (SEO).
• Conception Graphique : Création d'identités visuelles uniques, logos et supports prêts pour l'impression (CMJN).
• Gestion Publicitaire (Ads) : Paramétrage et optimisation de campagnes sur Meta, TikTok et Google Ads pour maximiser votre retour sur investissement.

3. Acceptation des conditions générales de vente 📝

Toute commande passée auprès d'OptimaProd implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente. Elles prévalent sur tout autre document, notamment sur d'éventuelles conditions générales d'achat du client, sauf accord dérogatoire exprès et écrit au préalable par notre collectif.

4. Devis, Commandes et Délais ⏱️

Chaque projet est unique et fait l'objet d'un devis personnalisé gratuit émis par l'expert en charge de votre dossier.

Le projet démarre officiellement dès validation de ce devis (signature par écrit ou validation électronique) et réception des éléments nécessaires de votre part. Nous nous engageons sur un calendrier strict, défini d'un commun accord avant chaque lancement technique.

5. Obligations et responsabilités du client 👤

Pour garantir le bon déroulement du projet, le client s'engage à fournir toutes les informations, documents et accès nécessaires (identifiants, logos, textes, images) dans les délais impartis. Tout retard de la part du client dans la remise de ces éléments entraînera un report équivalent des délais de livraison prévus par OptimaProd.

6. Tarifs et Modalités de Paiement 💳

Nos tarifs sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD).

• Facturation : En tant que collectif, la facturation finale est émise directement par l'expert (ou les experts) réalisant la prestation, garantissant ainsi une totale transparence.
• Projets Web & Design : Un acompte (généralement 50%) est demandé au lancement. Le solde est réglé à la livraison, après validation finale.
• Publicité (Ads) : Seuls nos frais de gestion sont facturés. Le budget de diffusion publicitaire reste à votre charge et est prélevé directement par les plateformes (Meta, Google, etc.).

7. Résiliation et annulation de commande 🛑

En cas d'annulation de la commande par le client après la signature du devis et le début des travaux, l'acompte versé restera acquis à OptimaProd à titre de dédommagement pour le temps engagé. Si l'annulation intervient en cours de réalisation, la facturation sera ajustée au prorata des travaux déjà effectués par nos experts digitaux.

8. Propriété Intellectuelle 💡

Une fois la prestation intégralement réglée, vous devenez le propriétaire exclusif de vos livrables (nom de domaine, site web, créations graphiques). Nous nous réservons uniquement le droit de citer votre projet dans notre portfolio commun pour illustrer notre savoir-faire commercial.

9. Engagements, Résultats et Force Majeure 🛡️

Chaque membre d'OptimaProd s'engage à déployer les meilleures pratiques technologiques et stratégiques pour votre réussite. Toutefois, le SEO et la publicité dépendant d'algorithmes externes (Google, Meta), nous sommes soumis à une obligation de moyens, et non de résultats chiffrés garantis.

De plus, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de retard lié à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, pannes généralisées des serveurs mondiaux, cyberattaques).

10. Confidentialité et Données 🔒

Les informations partagées via notre formulaire ou lors de nos réunions sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu'au sein de notre collectif pour la bonne exécution de votre projet et ne seront jamais revendues.

11. Litiges et application des conditions générales de vente ⚖️

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation marocaine.